Retrouvez ici l'ensemble des conditions d'inscription et de paiement applicables à vos réservations auprès de Alefa Explore Madagascar.
Toute demande d'inscription doit être effectuée par e-mail auprès de Alefa Explore Madagascar ou directement en ligne depuis l'Espace Client accessible depuis le site internet de Alefa Explore Madagascar.
Pour se connecter à l'Espace Client, il suffit de saisir l'identifiant et le mot de passe déterminés lors de la première connexion.
L'inscription est considérée comme définitive une fois le formulaire de réservation en ligne complété et à réception du règlement de l'acompte et/ou du solde en fonction de la date d'inscription.
Selon les prestations choisies et les règlements du pays, une photocopie du passeport pourra être demandée par Détours Madagascar. En cas de non envoi de la photocopie du passeport dans les délais indiqués par l'Agence Locale, celle-ci ne pourra pas garantir la bonne exécution des prestations réservées.
Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation est envoyé au Client. Il comprend la confirmation du règlement ainsi que la facture électronique téléchargeable.
Un accusé de réception est envoyé au Client par voie électronique. Dans l'hypothèse où le Client ne recevrait pas l'accusé de réception, la réservation serait néanmoins définitive à compter de sa réception par Alefa Explore Madagascar.
Inscription réalisée plus de 30 jours avant la date du départ
Le Client doit payer un acompte de 30% du montant total des prestations réservées. Le solde du séjour doit être versé au plus tard à 30 jours avant la date de début dudit séjour.
Inscription réalisée moins de 30 jours avant la date du départ
Le Client doit régler en une seule fois la totalité du montant du voyage.
À la confirmation de votre réservation, Alefa Explore Madagascar vous préparera votre facture électronique, agence de voyage dûment immatriculée en France. Les paiements se font par virement bancaire sur le compte de l'agence de voyage.
La facture électronique est mise à jour à chaque réception de paiement, et reste consultable à tout moment depuis l'Espace Client. Elle est entre autre téléchargeable et imprimable.
Paiements sécurisés par virement bancaire — agence immatriculée en France.
